美团外卖雨天派单不合理且客服不作为

网友保保_XqIV3Cgq

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2026.5.15,下雨天我手里的订单还没送完找不到顾客位置,*台派单不合理,跟客服解释了叫*台帮忙改派,因为下雨天取货2公里送货也4公里,时间也20分钟不够时间,手里的订单也准备超时了,也不是免责拒单,我跟客服解释好久也不理我,后面我就自己取消了,下雨天本来就难送,申诉也不给通过,等两个订单

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