美团外卖强制判定商品质量问题并扣款
网友保保_6a2320df
已完结
门店订单售后问题，顾客下单裤子，规格标注仅限建议，衣服鞋子本身就是没有准确数据，每个人身高身材比例不同实际上身效果也是不同，顾客下单后商品按订单尺码正常配送，顾客收到货嫌小，告知顾客支持退货退款，但是*台客服直接给顾客审核为商家商品质量问题判定商家责任，期间联系客服有明确询问衣服鞋子大小是否为商品质量问题，顾客自己都说不是，那么就是*台霸王条款，为维护顾客直接扣除商家货款，根据七天无理由退货条款七天无理由退货是需要顾客退回商品，*台属于恶意扣款
投诉进度
用户申请完结
申请原因
已主动联系赔付
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
