美团外卖商品虚假宣传拒不退货
网友保保_Qpf7RwUn
已完结
该商品页面明确宣传3C认证、支持快充，但实物配置、功能均和宣传严重不符，属于误导消费者。依据*台规则，我要求立即办理退款，运费由商家承担。若拖延不处理，我会向美团*台官方投诉维权。第一次我申请退货退款的时候，商家称商品已拆开，无法退货退款。那么我请问该东西是充电宝，我不拆开外包装，我怎么能知道这个商品里面是有问题的？我有千里眼吗？我有*视眼吗？我在外面我就能看到这个商品有问题吗？消保法》第24条：商品不符合质量/宣传，7天内可退，商家承担运费；“拆封不退”不能对抗质量问题/描述不符。 2. 《消保法》第25条：7天无理由退货，合理拆封验货合法，不属于影响二次销售。 3. *台规则：美团明确，描述不符/虚假宣传属于商家责任，支持退货退款。难道这些条款规则都是白给人看的吗？一个有商品的充电宝，我现在留着，我用不了我干什么？而且带有3C认证的充电宝，它是很早之前的那种老式安卓充电口。已经处理三天了，到现在都没有给我处理结果，那我是不接受的那这个充建宝我留着干什么？我留着炸*我自己吗？现在要求要不退货退款运费由商家承担，要不仅退款商品我销毁。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
