同区域遮挡座位退票被区别对待，要求退还76元手续费
网友保保_8dtKY7em
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本人于2026年5月5日在票星球*台购买了2026年游泳冠军赛门票一张，订单号为CYN26*******04，购票金额为380元，原座位位于N3区2排18号。购票时，*台座位图及商品详情页均未标注任何视线遮挡提示，本人完全不知该座位存在严重遮挡问题。 后因担心观赛体验，202年5月20日，本人自行退票并重新购买了位置更中间的门票，退票过程中被*台扣除了76元手续费。 临*比赛，通过官方渠道透露出座位图，显示本人原先座位属于严重遮挡区域，2026年6月14日，*台针对该区域开通了免费退票通道，仅限尚未退票的遮挡区域用户可免手续费退票。本人了解，另一票务*台（大麦网）已针对类似情况的用户退还了退票手续费。 事后本人多次联系票星球*台客服，要求退回原退票产生的手续费。客服以“没有接到通知”为由拒绝处理，称本人已退票“没有损失”，但手续费本身就是实际损失，且本人原座位与后来享受免费退票的用户处于同一遮挡区域，仅因退票时间早晚而被区别对待，缺乏合理依据。
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