联通国际话费未经同意自动扣费

网友保保_HFUhP2Ia 2026-06-15

已完结

在2026年6.14我发现我的联通话费欠费168然后查询发现我的国际话费花了128.8我让联通客服帮我要回她跟我说是我自己的原因我让她关闭国际话费她跟我说什么我不发就不会有态度极其另我不适同时这个国际话费发送信息也不是我发的那么多是一开始误导连三条后面是自动发送我压根就不知情还是查询欠款才发现的我想这一点是联通没有管理好

投诉进度

用户申请完结

2026-06-15 16:47:46

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2026-06-15 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-15 15:51:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-15 15:39:24

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投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题服务态度差

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

168元

投诉编号：

101590186

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