美团外卖未处理奶茶变质投诉

网友保保_kzkBTWc8 2026-06-15

处理中

顾客自己点了奶茶，气温30多渡的情况下，放了半小时后再喝，而且我们都有建议使用时间的，顾客点的外卖外卖配送在加他自己放置没有放冰箱致冷保存导致不能使用了还喝，完全是个人行为，我们也很无奈，我们太冤枉了，而且我们还给顾顾客购买了食品安全险的，让*台处理屏蔽*台不处理申请协助，

投诉进度

企业跟进

2026-06-15 15:56:10

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-06-15 15:56:05

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-15 15:55:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-15 15:49:39

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理食品安全问题

投诉诉求：

作出处罚解释改善服务

涉诉金额：

20元

投诉编号：

101590254

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