淘宝*台售后不处理且虚假发货

网友保保_1XK2hnuC 2026-06-15

审核中

参考模板： 2025年5月16日在淘宝*台的奥克斯天秤座专卖店店铺购买落地风扇，后续出现质量问题，初步双方沟通发电机过去换新，顺丰发了配件签收后一直不处理，一个多月不发配件不退款，后续淘宝小二介入，给了假的快递单号寄配件，实际一直未收到货。目前商家没退款也没补货。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-15 17:37:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-15 17:31:38

投诉信息

投诉问题：

虚假发货

投诉诉求：

退款补发/发货

涉诉金额：

114.9元

投诉编号：

101590937

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