山姆拒退涉安全隐患a2奶粉
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事件经过： 本人于2026年4月29日在山姆会员商店APP购买一罐a2奶粉，5月1日送达。5月4日，新闻媒体报道该款奶粉存在“有毒”问题，本人当日即向山姆客服提出退货申请，被拒绝；5月5日再次提出退货，再次遭拒。 退货理由： 1. 截止2026.6.15.山姆目前APP已下架所有a2婴儿奶粉，如果没有问题，为何下架？ 该奶粉从未开封，包装完好，完全不影响二次销售； 2. 新闻报道已引发对产品安全性的严重质疑，消费者有充分理由拒绝使用疑似有毒产品； 3. 山姆客服以“国内未检测出毒素”为由拒绝退货，但并未提供权威、公开的检测报告打消我的合理疑虑； 4. 根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求经营者提供安全、放心的商品。当商品存在重大安全隐患或舆论危机时，商家应积极履行售后责任，而非简单以“未检出”为由推诿。 最终诉求： 要求山姆APP立即为我办理该罐奶粉的无理由退货（因未开封、不影响二次销售），并承担退货产生的运费。如无法提供权威机构出具的该批次产品安全合格证明，请正视消费者合理担忧，主动履行退货义务。
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