投诉猿辅导退款问题
网友保保_eAdSTLot
已完结
我要求猿辅导退回我2799元钱,我家孩子买了八个月的课程,现在上了一个月了一点用都没有,天天让孩子看视频看也看不懂,也没有老师教,发作业也不检查,这就是误导报名缴费,找了客服没用不给退,客服让找助理,助理一直绕开话题,反正一直拖不给解决,我请求消费保帮帮我们老百姓退回血汗钱
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