猿辅导违规拖延退费侵害家长权益
网友保保_GwQnJIwX
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我要投诉猿辅导线上学科培训。 我于2026年5月8日在广东猿力相关公司付费购买了猿辅导剑桥双语课，/新双语阅读表达预备3级系统班。 于2026/5/10正常申请退费，晚上发现给我驳回了，遂跟班主任、教务，客服多次沟通，对方工作人员一直消极拖延、不处理退费、不给具体退款时间。我多次联系客服，就是说会有人联系我，打太极。 授课和联系我的教务只说课怎么怎么样一点不提怎么退费，就是故意拖延、班主任手机号归属地是吉林，*台总部是北京，收款主体是广东的猿力系公司。 现在机构多方推诿、故意拖着不退费，属于违规拖延退费、侵害家长权益。 请介入督办，要求收款的广东猿力公司尽快给我办理学费全额原路退费，到账时间。
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