猿辅导诱导续费且拒不退款

网友保保_TYsL3Ptq

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之前报一年的课上后,觉得孩子上了没什么用处,孩子也不愿意听,就想着续费的时候不续费了,结果班主任各种忽悠让报名,续费期间不停的发消息,说报名了不想上随时退,想着不上能退,就给孩子报了,报了之后孩子说不想上,说老师上的学校都已经上过了,我就找班主任退钱,班主任是各种推脱。我在app订单里面申请退款,班主任就是不同意,说什么要跟教务处联系,我给她们打过电话,教务处却说要班主任同意,她们就互相推脱。

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