拍机堂手机触屏故障且虚假宣传

网友保保_e4LmPLNf 2026-06-15

处理中

我在6月份购买拍机堂一个手机手机，商品描述是触屏功能无任何问题，但是实际收到货后，发现左侧区域按不动，触屏有问题，我申请要求退货，退款无其他要求。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-15 21:03:56

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-15 21:03:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-15 21:03:37

投诉信息

投诉问题：

虚假宣传检测不实质量问题

投诉诉求：

退款退货

涉诉金额：

499.9元

投诉编号：

101591929

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