哈啰顺风车司机半路弃客、辱骂乘客

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我在2026年6.14晚上20.:57点打了一辆从长沙去湘潭的顺风车,一开始司机把另外一位乘客先送到了株洲,OK我可以接受毕竟我打的是顺风车,结果这个司机在送完第一位乘客之后又去送货了,送了三次货,每一次送货都在20分钟左右,我在车上硬生生坐了两个半小时,两个半小时过去了还不在我目的地所在的市在株洲我在湘潭。在他送送货下去等别人的路上我朋友给他打电话,他直接骂人,说没钱就别叽叽歪歪,有钱就去搭独享,没钱打顺风车,反正骂的很难听,我朋友都被骂哭了。后来他上车之后就直接开车,我问司机还送我吗,他直接态度特别差的说:“你管我送不送你”…我一开始还没理会他的态度,最后继续问他大概什么时候可以送到,他直接回我:“你管我什么时候把你送到”。也不知道怎么回事,我就被下车了,直接把我丢在了他送货的那个校区门口,我下车的时候还一直在骂我说我没钱什么什么的,给我带来了非常严重的心理阴影,后续就是我自己重新在距离我目的地更远的地方打车。我要求封了这个司机的账号,并且返还我这单的费用和我重新打车的费用。

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