美团酒店未入住却全额扣款
网友保保_AQbbvYCI
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我要投诉美团酒店*台，我于2026年5月16日在美团预订北京的月屋酒店（北京广渠门外地铁站店）5月27-5月31，5月31-6月1日共计5晚。*台及酒店未有任何形式的预订成功的信息通知。在本人不知情情况下，成功办理入住，并完成订单。本人并未办理酒店入住，美团以及酒店也没有任何形式的入住成功信息。1.酒店在客人未办理入住的情况下 （没有产生消费），酒店全额扣款。2.酒店在客人已预订末到店的情况下，未联系我本人，*台也没有联系客人本人。3.末产生消费行为，酒店单方面将未入住的改为已入住变成实际扣款，属于霸王条款。5.未收到成功入住的短信提醒直接扣款，不合理。本人要求全额退款。
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