京东自营苹果笔记本货不对版且拒退

网友保保_BGKFEwiy

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2026年5月19日,我在京东*台自营旗舰店国补购买了一台苹果笔记本 收货时 快递员要求必须拆包装才能签收,并拆包装拍照上传 回家后发现,该电脑无法直接使用wlndows系统 需要安装虚拟机 ,无法满足我办公需求 且电脑签收后未使用未激活,目前电脑还在京东*台 我的诉求诉求 退货退货退款七天退换权益没有 现在拖我差不多一个月了 影响到我工作生活了

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11499元
投诉编号:
101592725
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