飞猪*台民宿改单被拒且拒不退款

网友保保_c31c9023 2026-06-16

审核中

本人6月6日在飞猪*台预订民宿（订单号51***************15）订单页面明确标注支持修改订单，本人提交改单申请后商家无理由拒绝，同时拒绝协商退款。商家公示服务承诺拒不履行，属于违背承诺违规，*台介入后未妥善解决。诉求：判定商家违规，全额退还房费，对商家违规行为处罚。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-16 08:59:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-16 08:53:44

投诉信息

投诉问题：

退改问题未履行合同虚假宣传

投诉诉求：

退款赔偿加强管理

涉诉金额：

2005元

投诉编号：

101593117

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