京东外卖无故扣费3元且强制取消订单

网友保保_hcqhNrPj 2026-06-16

处理中

本人6.15下单京东帮买，期间，订单多次流转骑手要求本人取消订单，无故扣取本人3元。非本人意愿，是骑手及京东机制问题。要求退款并赔偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-16 11:03:39

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-06-16 11:03:32

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-16 10:54:14

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

霸王条款不处理服务差/态度差

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

3元

投诉编号：

101593791

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