宜家积分过期未通知侵犯知情权
网友保保_341da110
处理中
投诉内容：本人2025年6月在宜家 家居购买超过2万的产品，商家赠送19261 积分，但于2626年6月1日这19261积分被过期处理，期间本人没有收到任何短信及邮件通知 提示通知。 涉嫌侵犯消费者的“知情权" ，根据《中华人民共和国消费者权益 保护法》的相关规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费积分的有效期及到期处理结果属于与消费者有重大利害关系的信息。商家在积分即将清零前，应当以显著方式提请消费者注意。 要求：恢复被过期处理的积分。 宜家会员号 62***************05
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