盼之代售售出三角洲账号无法登录且拒退费
网友保保_CwaE3SUK
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我在2026年一月份在盼之代售购买三角洲游戏账号现出现无法登录游戏!无法更改人脸识别!要求退款退还游戏冲入资金
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本人在盼之代售购买三角洲账号,购买时无法加购人脸包赔,玩了一个月后无法更改实名认证,客服告知需要稳定ip后正常玩游戏,半年过去账号突然弹出来人脸认证!联系客服后一直再拖,尝试了各种方式方法都不行,第一个客服提出10%的赔偿账号给我,让我拒绝了,第二个客服开始明显语气比较强硬,具体看以上截图。客服解决不了问题提出20%赔偿,被我拒绝,联系卖家得知他也是买的号也是受害者,现在账号无法登录,问题无法解决客服给的方案就是联系首任号主。现在一直联系不是就一直等下去吗?我们游戏账号冲的皮肤不是钱吗?号买了没办法进行游戏还没办法换成自己的实名!卖家卖号的时候不需要核验吗?出了事情就是*台无关,账号没有人脸包赔的不止我一个,受*者肯定也不知我一个!
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