小象优品还款后账单未更新且客服失联

网友保保_U5fzBYEY 2026-06-16

已完结

6月16号是还款日，上午10点左右扣款，到下午账单一直没更新，还让还款，打客服电话一直打不通，客服没人理会

投诉进度

用户评价

2026-07-03 08:24:07

用户申请完结

2026-07-03 08:24:02

解决方式

已解决

解决方案

销账

用户补充投诉

2026-06-17 08:45:21

补充内容

热线客服，在线客服都联系不上，现导致逾期一天

消费保投诉平台跟进

2026-06-16 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-16 15:59:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-16 15:52:09

投诉信息

小象优品-源石云

投诉问题：

未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

销账解释改善服务

涉诉金额：

200.87元

投诉编号：

101595586

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

投诉小象优品-源石云服务不到位/态度差，要求解释