连衣裙尺码严重偏小且刺鼻异味，商家拒开*台售后
网友保保_rl6lYLSv
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请详细描述消费纠纷过程，2026年4月16日在微信通过微信小店*台购买连衣裙服务，我在4月16号拍下后，他没有立即发货，到4月29号才发货，发货也未通知，所以我并不知情。我跟商家联系，说到货之后是我老公去取件的，我没注意到是裙子到了，所以没拆开。是一直到5月21号才拆开才知道是裙子到了，但是穿不下，我*时就穿M码，这件是大码竟然穿不了。并且味道很刺鼻。外面晾了一天才试穿，味道依然很重。商家一直以超过7-15天售后为由拒绝我的退货诉求。我也和商家明确表示，尺码偏小，味道刺鼻这是质量问题，不受7-15天的退货限制，商家不能以日期为由拒绝。后来商家让我避开*台，私下寄给他们，他们检查没问题后再给我退款。但是这样的做法我是没保障的。毕竟商品存在刺鼻异味、尺码严重偏小属于质量问题，不受售后期限制，*台可以正常开通售后入口。不走*台流程我没有任何保障，不敢私下寄货，而且我在店家的评论里确实找到了和我一样的情况的评论，不管是尺码问题还是其他，也是让消费者私下寄回，且有不认的情况。所以我的诉求是：帮我维权，要求商家直接在订单里开通正规售后退货通道，我按*台流程寄回，*台担保退款，这样我们双方都安全。
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