中通快递未经同意私自取件且不送货上门
网友保保_nSBKYZIi
处理中
2026年6月19日快递出现不送货上门，之前多次自助取快递遇不开柜门问题，后多次投诉告知我没有送货上门服务，我选择让驿站把我的快递放在快递架（我方便自己取）直到75**********58这个快递又一次出现不送货上门，投诉无果后，现出现未经我同意私自取出快递！
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审核结果
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补充内容
快递回来时间是2026年6月16日
用户补充投诉
补充内容
75**********58这个快递经过我的投诉，快递员送货上门但是不送门房，我选择让家人在大门口等她，她说必须本人身份证，这是为什么呢？还说中通快递现在送货上门本人身份证？中通系统应该可以听到录音吧，自己去听！（第一张照片）
我投诉后， 她电话打过来后态度极其不好！（第二张照片通话录音）
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