强烈要求成都绘途课堂立即退还我的金额490元，解除分期付款协议，终止课程合同
网友保保_pHEK4IVt
已完结
2026年6月15日，本人在成都绘途网络科技有限公司旗下绘途课堂购买《商业角色立绘班》课程服务，商家诱导办理月付账单分期支付，总费用3680元，分12期支付。本人申请退课后，商家明确承诺按程序走完退款流程、关闭月付账单，解除合同，但截至本次投诉提交日，商家未提供任何退款进度，仅以“我会催一下”敷衍推诿，无任何实际推进动作，已显恶意拖延苗头。本人已明确告知商家若一天后未收到退款将采取法律维权措施，对方仍无处理诚意，拒不履行退款及关单承诺，且合同条款中“月付账单不按课时进度计算”的约定属于霸王条款，严重侵害消费者权益。现强烈要求商家立即履行退款义务，退还课程费用，并同步关闭相关分期账单，停止推诿敷衍，否则将通过多渠道维权追究全部责任。
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
退款,解除合同
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