京东外卖恶意扣款罚款，客服推诿

网友保保_JhJPFTxT 2026-06-16

处理中

请详细描述纠纷全过程，参考格式:2026年6月16日，京东*台恶意扣款，恶意罚款。客服百般狡辩，机械回复

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-16 17:25:59

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-16 17:25:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-16 17:18:02

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

霸王条款不处理服务差/态度差

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

100元

投诉编号：

101596198

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