哈啰出行叫车无司机接单致订单取消

网友保保_REII0lLu

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16号叫车…又叫车了那么久…没有司机接单…系统自动取消了订单!司机罢工了?不接单?无司机接单…真是耽误了出行!广州是一线城市吖…不是山区…那么难叫到车?我的诉求是补偿一张30块立减券…上传了图片和视频…不要打电话给我…又说没有行程记录吖!根据哈啰出行《乘客服务条款》,因*台责任导致叫车失败(如司机爽约、匹配失败),*台应给予体验补偿。客服无权单方面拒绝履行*台承诺。请立即核实并履行赔付义务。

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