韵达快递多收费且客服态度恶劣

网友保保_1ovpcvMs 2026-06-16

处理中

2026年6月16日使用韵达快递寄件，快递员多收费，与客服沟通后物品没有超重也没有超过按体积收费的标准，快递员按体积收费并多收费。事后与快递员沟通，快递员态度极差，不配合，直接挂电话。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-16 18:58:11

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-16 18:58:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-16 18:53:47

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺

投诉诉求：

退费道歉改善服务

涉诉金额：

2.6元

投诉编号：

101596709

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