雷神笔记本主板烧毁拒保涉嫌质量问题

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我与 2025 年三月在拼多多*台购买了一台雷神猎刃 16 笔记本电脑,在 2026 年 6 月 12 日出现了故障,无法开机,返厂检测后告知主板烧毁,并拒绝保修,理由是客户使用环境异常,没有及时清理灰尘导致,理由荒谬离谱,笔记本电脑本身设计不存在客户私自拆机清理的功能与必要,况且在正常居家办公的环境下使用也才一年多而已,显然属于产品质量缺陷问题导致故障,强行甩锅消费者并拒保的行为令人寒心

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雷神电脑 雷神电脑客服售后投诉维权中心
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涉诉金额:
6999元
投诉编号:
101597009
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