京东APPStore充值卡不兼容且拒退款
网友保保_qUzcIdp3
处理中
2026.6.15在京东APPStore充值卡店铺购买了一张卡，后面呢就发现这个卡我用不了嘛，而且我也没去用，因为它那个需要苹果手机，但是我不是苹果手机啊，然后找客服找商家沟通无效。一直不处理，然后客服首先说能退，中间又说申请过时了。最后演都不演说什么没办法退，然后就是我只想要退款，不想闹得那么大嘛
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然后那个客服就是说他们那边能看到我的身份证信息，说未成年人是登录不了京东的，我问他17岁算成年了吗？他说不知道，不清楚，我听他说他不知道，不清楚的时候，我在想他九年义务读完了吗
用户补充投诉
补充内容
就是搞不懂这个品牌到底怎么做大的，商家客服沟通都不明白
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