淘宝网虚假发货且售后失联

网友保保_ID0ZG8zW 2026-06-16

已完结

2024年9月26日在淘宝*台的店铺购买商品，后续出现虚假发货、售后无响应问题;多次联系商家无回应，联系*台无有效处理，实际无退款，店铺已经关闭，无法售后，*台处理不了了之，受害消费者几百人，请求推进处理

投诉进度

用户申请完结

2026-06-16 21:43:09

消费保投诉平台审核通过

2026-06-16 21:41:39

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-16 21:41:29

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

虚假发货联系不上客服

投诉诉求：

退款作出处罚改善服务

涉诉金额：

275元

投诉编号：

101597378

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