京东外卖骑手虚假送达且*台不处理
网友保保_793c46cb
处理中
本人2026年6月16日在京东商城外卖*台下单塔斯汀绵阳中沅广场门店汉堡外卖，下单*一小时未收到餐品，骑手未上门、未与我沟通，擅自点击订单已送达，还上传不含餐品、非我家门口的虚假照片，我多次拨打骑手电话始终无法接通。事后我联系商家与京通*台，双方均未主动对接，也未提供任何解决办法。骑手虚假送达、*台及商家拒不处理的行为已构成服务欺诈，依据《消费者权益保护法》第五十五条，现提出诉求：1.全额退还本次订单全部实付金额；2.赔偿500元现金，不接受*台优惠券；3.*台对涉事骑手违规行为予以处罚并告知我处理结果；4.商家与*台就此次恶劣服务向我致歉。附件已上传订单截图、虚假送达照片、通话记录等全部证据。
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