唯品会未经同意取消订单且不退优惠券
网友保保_bZt2dzrk
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2026年6月16日，唯品会*台通知，送了一张50-20老客户回归券给我，我看到挺大的优惠的，就想想好久没有买衣服了，就挑了一个下午，最终挑到一件心仪的衣服下单，实际付了40块钱，付款成功了，过了十来分钟，唯品会突然，没有经我同意，也没有联系我，把我的订单取消了，把付的钱原路退回来，但是那个50减20块钱的券，然后就不退回来了，联系客服咨询，客服说系统判断，我说判断的违规什么，客服也支支吾吾回答不上来，他说这个是系统判断的，他们也不清楚，我说我是正常购物，我也没有违规，你说我违规，那我哪个地方违规，然后客服也没有给我答复，回答不上我的问题，一直逃避我的问题，一直把这个事情推给系统，这样很浪费消费者的时间和精力。我挑了一个下午的东西，然后最终选定了心仪的产品付款，购买了之后你没有经当事人的同意，私下取消订单，给我感觉是十分不尊重顾客，好像当顾客是傻子一样来玩，我希望唯品会给我一个答复，到底是什么原因，并且赔偿我那个50-20的优惠券，我感觉唯品会这些恶意的引导消费者挑商品，然后人家下单了，又把订单私下取消，浪费消费者的时间和精力
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