腾讯视频VIP/SVIP价格混乱误导消费
网友保保_wlRfHh1O
处理中
投诉腾讯视频会员收费混乱，背刺消费者。事情是这样的：2026年6月17日晚上9点多，我在腾讯视频app里看到618会员优惠推广，作为老会员，想着*时一直在使用该app，618到了肯定有优惠，于是就点了腾讯视频VIP+京东plus一年会员，费用288元。开始也没觉得啥，付费后重刷页面突然看到腾讯svip会员一年才268元，还0元兑换京东一年plus会员。本来VIP与svip权益就差很多，svip等级更高权益更多。VIP与svip还有100元差额。VIP单独购买一年也才168元。等于在同一个app，享受低权益反而需要多付120元。把我们消费者当傻子。诉求，全额退款并做出补偿。同时对该页面进行整改，确保不再误导消费者！联系他们app客服投诉一直是机器人，没有实质进展。希望得到帮助！
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