京东商城拒履行7天价保承诺
网友保保_2wOZ8yvy
处理中
本人于2026年6月8日在该店铺下单6笔订单，购入12双阿迪达斯yeezyfoam凉鞋，下单单价429元，总消费4410元。商品详情页清晰公示7天价保服务，保价周期内商品持续降价，当前售价仅299元/双，单双差价130元，12双合计差价1560元。 发现降价后我多次主动联系店铺客服申请价保补差，商家单方面提出“凑单订单不在价保范围”的限制性规则，但该规则在下单页面无任何加粗、弹窗醒目提示，属于《消保法》明令禁止的无效霸王条款。后续我反复跟进售后，客服多次承诺核实处理，却持续拖延、推诿扯皮，至今未发放任何差价补偿。 商家事前公开价保吸引消费者下单，事后用未告知的内部规则违约拒补差，严重侵害消费者合法权益。诉求：1.全额退还12双商品差价1560元；2.下架不合理的凑单价保限制条款，整改售后流程。
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