淘宝闪购食品安全问题及售后不处理

网友保保_48n46xIf 2026-06-17

处理中

2个问题6月5日跟6月16日分别在淘宝闪购*台买了东西，6月5日在食品中出现头发，16日购买商品与收到不符合，联系商家不回复，联系*台客服一直未处理，机械式回复，顾现申请*台处理

投诉进度

企业跟进

2026-06-18 12:09:16

跟进内容

您好，我们已收到您的反馈，会安排尽快核实。

消费保投诉平台跟进

2026-06-17 10:02:15

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-17 10:02:08

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-17 09:57:13

投诉信息

淘宝闪购

投诉问题：

不处理服务差/态度差食品安全问题

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

27.91元

投诉编号：

101598758

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