飞猪*台隐瞒代订且收取不合理罚金
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本人于6.13日在飞猪*台下单于九树帕那斯首尔明洞 2预定了房间，因个人问题需要取消，且发现该*台价格远远高于其他*台，于飞猪*台协商取消订单。6.15日晚飞猪客服致电声称已确认酒店已经确认我的订单且如果取消订单要扣 624元罚金。本人于*日多次电子邮箱与酒店官方人员沟通酒店表示 1.没有收到我的预订信息。2.酒店不会向任何*台以任何形式收取罚金。后今日飞猪*台致电才告知我他们也是找的第三方代定，第三方要求扣罚金。我表示愤怒和疑惑。 第一：飞猪*台找第三方代定酒店并未明确告知，第二：罚金属于霸王条款并不合理，第三酒店官方明确表示并无我的预订信息且不会收取罚金，那么何来罚金？严重侵犯了消费者权益。这属于利用单方制定的“不可取消”或“高额罚金"条款，不合理地加重了你的赔偿责任（霸王条款）。根据《电子商务法》，*台有责任提供真实服务，不能出了问题就推给第三方。根据《民法典》和《消费者权益保护法》，单方面制定、不合理加重你责任的“不可取消”规则，是否属于无效的“霸王条款”。
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