京东自营苹果旗舰店镜头有灰点拒换新
网友保保_gy5iR3nt
参考模板： 2026年6月5日在京东*台的京东自营苹果旗舰店店铺购买苹果17 promax 512g星宇橙色商品/服务，后续出现有官方检测报告，非人为问题镜头内有灰点问题(如质量瑕疵、货不对板、售后无响应等);可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证，哦，客服就是苹果和官方说让我去线下直营店做检测报告，然后直营店如果有货的话，可以直接换新，然后我室友去的，然后的话到线下又是另外一回事，不能处理，就出具了这个检哦，客服就是苹果和官方说让我去线下直营店做检测报告，然后直营店如果有货的话，可以直接换新，然后我室友去的，然后的话到线下又是另外一回事，不能处理，就出具了这个检测报告，然后说线上会帮我换新对接售后上门换新，也没有得到反馈，就是说拒绝，然后后面越来哦，客服就是苹果和官方说让我去线下直营店做检测报告，然后直营店如果有货的话，可以直接换新，然后我室友去的，然后的话到线下又是另外一回事，不能处理，就出具了这个检测报告，然后说线上会帮我换新对接售后上门换新，也没有得到反馈，就是说拒绝，然后后面越来越多哦，客服就是苹果和官方说让我去线下直营店做检测报告，然后直营店如果有货的话，可以直接换新，然后我室友去的，然后的话到线下又是另外一回事，不能处理，就出具了这个检测报告，然后说线上会帮我换新对接售后上门换新，也没有得到反馈，就是说拒绝，然后后面越来越多的这种态度恶劣的电话就来了，我是没有备用机的，然后他们有提供200块钱备用机的那个费用，但是现实生活中他要交押金，但是商家拒不负责，并且的话上门取件，我的手机的安全得不到保障，如果我快递发走，跟他们快递收收到检测不通过，那我就就是最终的一我是没有备用机的，然后他们有提供200块钱备用机的那个费用，但是现实生活中他要交押金，但是商家拒不负责，并且的话上门取件，我的手机的安全得不到保障，如果我快递发走，跟他们快递收收到检测不通过，那我就就是最终的一个受害者，所以我要求赔偿或者上门换新
投诉进度
