拍机堂产品未质检出更换屏幕拒不退货
网友保保_WN3IWFaX
已完结
于2026年6月11日在拍机堂购买的华为purax，拍机堂质检屏幕无维修，手机无拆修，经过华为售后服务中心确认，该手机于2025年12月在南宁市民生路华为售后服务中心进行过外屏更换，拍机堂拒不承认，不予退款。附件包含购买记录，商品sn码，售后通话记录。
投诉进度
企业完结
处理结果
抱歉未能给老板带去更良好的商家体验。收到老板反馈关于订单20****************02的问题，经核实：初检取证无问题，买家举证不充分，无法作为售后有效举证，售后失败。 关于责任方：主张我司无责。根据售后规则，买家签收后需提供完整验机质检视频，且机器防拆标缺失，未提供完整拆机检测视频，不符和*台售后规范，因买家举证不完整，不充分无法核实机器异常。如商家有其他疑问，建议通过拍机堂APP-消息-客服消息，进入在线客服咨询，感谢商家们对拍机堂的支持，祝生活愉快！
解决方式
已解决
解决方案
解释
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