微信小店瑞幸即享咖啡杯碎拒退款

网友保保_62bb42f4 2026-06-17

处理中

在微信小店瑞幸即享店铺买咖啡，收到发现咖啡杯碎裂要求退货退款，结果商家收到以东西缺失为由拒绝退款，导致现在我钱货两失纯诈**台

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-17 16:00:30

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-17 14:52:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-17 14:43:17

投诉信息

微信小店

投诉问题：

不予退款联系不到客服三包问题

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

19.9元

投诉编号：

101600501

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