天猫商家商品破损且超时不补发
网友保保_d4625a23
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我13号收到货之后检查有破损，立即联系了客服，客服回复重新补发破损货品，之后每天我都有联系客服问其发货没有，客服的回复都是在催促仓库给单号，截止到16号我又联系客服让其帮忙查询物流到哪里了，客服给了一个单号，我查询后看到物流信息是待取件，那么就意味着过去这么几天了卖家一直都没发货，我的理解就是：商家对于我每天的货品跟踪是视若无睹、闻耳不闻，我买了东西是因为要用，不是放着好看的，本来中途我联系客服说如果没发货我就干脆退货不要了，我再重新买就是，结果客服给的答复是仓库没有给单号，没有告诉我说没发货，一直就拖着我，卖家这种如此懈怠的态度让人很郁闷上火，货品是坏的我也无法使用，可对于卖家如此处理事情的态度我现在不愿意退货，我要求仅退款。
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