螃蟹交易卖家失联*台不赔违约金
网友保保_kueVU8kD
已完结
本人于6月16日11：57：15在螃蟹游戏*台花费360购买了游戏账号，ZH22****************30这是订单号，后续换绑阶段卖家一直不回复，按照螃蟹交易规则需要支付5%的违约金才能取消订单，卖家一直不回复，等了超过24小时，*台仅是拉黑处理未收到任何补偿，没有任何反馈，仅是口头抱歉就没有任何后续，要求补偿，客服没有任何作为，发个消息过去就是一个抱歉就没了，拉黑卖家然后和我说什么时候支付违约金就能把违约金到我手上，那一直不支付就完全收不到任何补偿，以下是所有沟通凭证
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
经核实，当前订单信息为
2026/06/16在*台内交易游戏账号，经您确认验号无误后进入换绑阶段，随后卖方失联无法推进交易，因卖方原因导致取消交易，根据*台交易规则，需要向您支付5%违约金，但卖方一直未联系到，*台先行将卖方账号拉黑处理，并且对卖方进行追缴，卖方后续支付违约金后*台会将违约金同步给您，但*台无法替卖方承担。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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审核结果
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