票星球拒退恶性肿瘤患者演出票
网友保保_MEoCRU8l
处理中
我于5月21日在票星球购买了一张沈阳萃锦园的票，*日在医院检查出患有恶性肿瘤需要入院治疗，给客服发了我的检查结果，缴费单，挂号单后专员介入，以并无手术单，且距离演出时间较长为由拒绝退费，要求我演出前提供手术凭证，我预约的手术时间是两个月后，且并无凭证，医生的号很难挂难道我要为了这个退票再去浪费医疗资源吗？？？？1.按照《消费者权益保护法》第十六条以及第二十六条相关规定，不得强制交易。《民法典》中不能改签退票的规定属于一方不合理免除或减轻其责任、属于无效的格式条款，所谓的“霸王条款”。 2.另参照新华社发布《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》中“演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设定合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权利” 3.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货。 我的诉求是给我退票。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
