智行*台酒店虚假宣传致退房损失
网友保保_3rXBmd3F
处理中
预订项目： 2026年6月17日入住木棉湾福华影音酒店 问题描述： 1. 严重虚假宣传： 实际入住房间与*台展示图片完全不符。房间大小、格局差异巨大；*台明确标注“有窗”，实际窗户正对一堵墙，无任何采光通风功能，纯属摆设，属于欺诈性宣传。 2. 商家出尔反尔且态度恶劣： 入住约10分钟发现上述问题后，我立即提出退房退款，当时酒店前台已口头同意全额退款。但在后续过程中，酒店人员多次催促我离开，甚至要求检查床品是否被翻动，严重侵犯消费者权益及人格尊严。 3. 产生额外损失且无人赔偿： 由于我是提前一周预订，事发当天临时寻找其他酒店产生了明显的差价费用及交通路费。目前酒店拒绝赔偿这部分损失，且*台客服消极处理，未履行监管责任。 诉求： 1.赔偿因商家虚假宣传导致我临时更换酒店产生的差价及交通费。 2.道歉
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