途虎商城秒*活动未兑现赠iPad承诺

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___2026___年_6_月__17日,(店铺名称:途虎__在线商城____)购买___6月18秒*机油___________(按照营销指示进行下单购买),支付金额人民币_300.82_____元,订单编号:_________TH12***************41_________。 被告在商品销售页/活动宣传中明确承诺:"下单即送 iPad(Apple iPad)"(见证据截图),基于此促销承诺完成下单并支付成功。根据《中华人民共和国民法典》第四百九十一条、第五百七十七条及《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条之规定,原、被告之间买卖合同及附随促销赠予义务自支付完成时依法成立并生效。 "下单送"之行业通常理解与法律规定含义为:消费者支付成功即触发赠送义务,不以商家发货、快递送达或买受人确认收货为前提。未在下单前明示"确认收货后送"等限制条件,事后主张该条件对其无约束力。 收货后,未按承诺提供 iPad,经原告多次沟通(见聊天记录、*台投诉记录),被告拒绝补发或赔偿,已构成违约及虚假宣传。

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