滴滴司机私自拼客并单方爽约
网友保保_FiT1MBxx
处理中
2026年6月17日 下午五点四十分 我准时抵达阜阳西站约定上车点等候，主动致电司机确认接驾，司机明确告知已经私自接了其他乘客，车子已经开走，不来接我，还主动让我自己取消订单，属于司机私自拼客、诱导乘客取消、单方面爽约违约。 我手机没有保存通话录音，但*台通话系统会自动录音，麻烦客服调取本次通话录音核实司机原话。 现有证据：完整订单截图、手机通话记录截图、现场等候照片、临时重新打车的支付凭证。
投诉进度
(1).png)
企业跟进
跟进内容
我们已经收到您的反馈，立马帮您对接，请您放心，我们也是希望您的问题尽快得到解决。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
