美团外卖误判虚假送达扣费50元
网友保保_68KsUWAW
处理中
2026年6月16号下午接了一个预定单，手上还有一单，在派送的过程中误点了预约单，我给顾客打电话发信息了，顾客也没有投诉我，第二天就收到违规说我虚假送达，这一单配送费4.5美团扣我50，东西也送到了，也没有超时，给美团客服电话沟通，说误点了，客服就一口咬定位置离定位远，又是系统判的，如果顾客投诉我了我没话说，顾客没说话，4.5的配送费美团凭什么扣我50
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
