大麦网电影票不退不换涉嫌霸王条款

网友保保_9wvqOyV5 2026-06-17

已完结

2026年6月17日在大麦网*台买了两张爱是愤怒电影票分别是6月191****1920:55的场次客服声称是特殊场不退不换但是根据消费者权益保护法此类属于霸王条款我因身体原因无法到场且购买时间不超过12个小时联系客服退款客服说让我等专员回复可时间紧迫我的诉求就是尽快退款

投诉进度

用户申请完结

2026-06-18 20:53:44

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-06-18 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-17 20:30:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-17 20:22:49

投诉信息

大麦网

投诉问题：

霸王条款不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1022元

投诉编号：

101602554

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