美团外卖账号异常致无法退款

网友保保_325100e4 2026-06-17

处理中

6月17日在美团点了一单外卖，商家给送错了，申请售后显示账号异常，无法申请退款，找人工客服也找不到，要求美团尽快恢复一下账号！！！！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-17 21:16:31

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-17 21:16:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-17 21:10:15

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

霸王条款不处理联系不到客服

投诉诉求：

退款恢复账号改善服务

涉诉金额：

39元

投诉编号：

101602816

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