招商银行私自扣费拒不退款

网友保保_Qd05jnRE 2026-06-17

审核中

自2019年在他行办的卡，到今年2026年3月份查出账单明细，隐形私自扣费，在我无知的情况下，违约金，增值服务费，循环利息等等，扣去我15000千多，在今年的3月份我联系了他行，他行业承认了这个事实，但到现在直意不退，不处理，私自扣费已经超出了我的还款能力，他行态度极其恶劣，不处理。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-17 23:37:34

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-17 23:33:32

投诉信息

投诉问题：

利息问题未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款减免利息赔偿/道歉

涉诉金额：

15000元

投诉编号：

101603538

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