拍机堂违规判定退货并冻结资金
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拍机堂违规判定不实退货、高额冻结资金、售后双标侵害消费者权益 投诉对象 拍机堂(运营方:上海悦亿网络信息技术有限公司) 事实简述 本人是*台长期合规用户,过往多笔账号无法注销的退货申请均正常审核通过。本订单金额198.9元,我签收后登录本人账号仅为常规验机,因账号注销受阻申请退货,事由真实合理。 *台三次片面认定我不实退货,裁判标准前后双标;未醒目公示高额冻结规则,直接冻结我2000元资金,处罚远超交易金额,格式条款无效。我内部三次申诉均被驳回,*台封锁复核通道、拒不协商,无故占用我的个人资金。 诉求 1. 撤销VV20****************52违规认定; 2. 解除2000元资金冻结并全额返还; 3. 要求*台公示规范透明的售后处罚规则
