美团单车头盔损坏致关电及定位错误

网友保保_e4b69465 2026-06-18

处理中

6月起17日18点的订单，单车头灰原帽带已损坏，骑车过程中头灰掉落下来两次，导致车辆自动关电，后申请恢复供电并骑行至规范停车区域，但系统一直默认不是规范停车区域，还不了车并一直计时收费！要求对此单免费并对我道歉

投诉进度

企业跟进

2026-06-18 09:02:15

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-06-18 08:16:19

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-06-18 08:16:16

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-18 08:16:06

投诉信息

美团共享单车

投诉问题：

定位错误关锁失败车辆安全问题

投诉诉求：

退款作出处罚道歉

涉诉金额：

23.49元

投诉编号：

101604174

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